大众创业、万众创新”激发了全社会的创业热情，为中小企业提供志愿性的公益辅导和咨询服务，是全面优化本市营商环境，打造投资创业最佳区域的重要举措。以“创业启蒙者、创新指导者、发展解惑者”为愿景，在上海市经济和信息化委员会、共青团上海市委员会的指导下，上海市促进中小企业发展协调办公室、上海市青年联合会、上海市中小企业发展服务中心组建了由社会各领域精英人士组成的“上海中小企业服务专家志愿团”。

志愿服务以“走进产业园、服务中小微”系列活动为抓手，深入全市百家产业园区、孵化器、众创空间，设立志愿服务咨询点，通过咨询（Counseling），培训（Training），对接（Matching）的CTM模式，为中小企业、创业者解读政策，开展管理培训，解答、解决中小企业困惑和诉求；不定期组织志愿专家团队，开展投融资、技术创新、市场开拓、人才服务、法律服务、企业管理等对接服务。