静安区始终把优化营商环境作为促进区域经济高质量发展的重要抓手，一方面坚持抓疫情防控促企业复工复产，另一方面坚持抓企业服务促区域经济发展，努力完善服务体系建设，不断优化区域企业发展环境，推动企业持续健康发展。

一是建立企业服务的系统集成。出台《静安区进一步优化企业服务工作的若干措施》，进一步规范全区企业服务工作机制，健全运行企业服务工作网络，分层分类解决企业诉求，有效提升企业的获得感和满意度。坚持政府服务全面性和个性化相结合，构建畅通便捷的政企互动平台，服务好企业的不同需求，为企业营造优化便捷、优质高效、优美共享的发展环境。

二是加强产业发展的政策引导。构建“1+3+5”全区产业扶持政策框架，涵盖服务业综改、科技创新、中小企业发展、总部经济、大数据、影视、人力资源、电竞等方面。在疫情期间，率先出台“加大政策性贷款支持力度”、“国有企业减免中小微企业部分房租”、“加大对中小微企业的产业支持力度”三条政策措施，是全市首批制定企业帮扶政策的三个区之一。“沪28条”发布后，制定《静安区应对疫情帮扶企业相关措施细则汇总》，重点围绕特殊时期区内企业的困难和需求，从金融信贷支持、财税扶持和优化服务等方面予以扶持和帮助，积极助力企业共渡难关。

三是搭建诉求收集的响应机制。建立“企业服务三级网络工作机制”，将全区经济贡献 94.69%以上约5000家企业分为三级，分别由重点服务部门、其他职能部门、街（镇）及功能区负责对口服务，为区域内企业提供各类特色服务，帮助企业协调解决诉求困难和问题矛盾，不断完善政府与企业零距离对接功能，助推优化营商环境。对经济贡献突出的企业，实行四套班子领导走访服务直通车机制，实现政企沟通交流面对面，企业困难问题解决一对一。

四是发挥载体平台的桥梁功能。静安区产业空间资源丰富，全区有200栋重点楼宇，近70家产业园区，是企业发展的主阵地、人才集聚的创新要地。1-6月，200栋重点楼宇贡献了全区近52%的税收，69家产业园区实现税收61.90亿元。静安区通过建立“楼小二”服务站企业服务工作模式和产业园区联络员队伍，跨前一步、上门服务，打通企业服务“最后一百米”瓶颈，让更多企业实现办理政务事项不出门。静安区还相继成立区投资服务联席会议、民营经济发展联席会议等议事协调机构，以及区文化创意产业协会、区中小企业服务联盟促进会等社会组织，整合政府和社会资源，推送专业服务和志愿服务进企业。针对静安文创企业集聚的特色，创设文创企业艺术沙龙、伽作设计师共创空间，借助Fashion Zoo等品牌资源，打造灵动空间，共建创意设计社群文化。

五是加强创新服务的行政效能。深化“一网通办3.0”建设，推动审批服务事项办理业务流程再造，形成高效的跨部门、跨系统、跨业务的运行体系。持续优化智能导引系统，提升系统的使用量。深化数据的采集和应用，推进“静安政务大脑”在政府治理中的应用。打响上海“窗口服务”品牌，推进综合窗口建设，强化窗口效能管理，线上线下同步提升服务质量。

六是加大金融信贷的支持力度。梳理汇总编制《静安区加强金融信贷服务政策汇总》，面向企业及时传递、宣传各银行信贷支持政策信息。针对企业融资贷款等需求，引导区域金融机构为企业提供多样化的金融服务。进一步加强政策性担保贷款的支持力度，确保2020年全区中小微企业的政策性担保贷款额度不降。同时，充分发挥小额贷款、融资租赁等属地监管金融机构的有效补充作用，为部分无法获取银行信贷支持的中小微企业、个体工商户提供资金支持。

七是筑牢援企稳岗的民生保障。积极贯彻实施包括返还失业保险费等在内的各项援企稳岗政策。加大创业组织创业担保贷款贴息力度，实施应届高校毕业生就业补贴政策，努力降低疫情对就业的影响。推出“静你所能，工筑未来”线上就业服务春风行动，实现就业服务不打烊、网上招聘不停歇，结合企业用人需求，发布岗位招聘信息，进一步助力企业人才队伍稳定。高度关注疫情防控期间与企业职工切身利益相关的劳动用工问题，依法维护职工的合法权益，引导职工与企业共渡难关。加强劳动关系调解处理，确保中小微企业职工队伍和谐稳定，扎实做好疫情防控期间“稳就业”。