为加强志愿服务总队内部专家的粘性和凝聚力，助力优化营商环境，近日，由上海市中小企业发展服务中心主办、上海市志愿者协会支持举办的“2023年上海企业发展专家志愿服务总队年度工作交流会”顺利完成，并通过线上会议室同步直播。

会议上，由总队东、西、南、北四个分团作2023年团部工作总结及2024年工作设想。团长代表分别介绍了区域内的服务团队现状、运行模式、服务特色、经典活动及服务案例等情况。据介绍，东区分团发挥互联网视讯资源优势，打造“产教融合”、“数字化转型”等系列服务，推出在线课程的同时，经常性组织专家走进特色产业园区及企业；南区分团聚集知名律所的律师，自发建立法律援助站，免费为上门企业提供咨询，并打造“专精特新服务”系列搭建专家与专精特新、小巨人等企业交流平台；西区分团与多所高校院所产学研协同，聚焦技术转移和产业前沿研究，孵化科技项目，同时打造精细化服务，带动行业专家为企业提供“多对一”会诊；北区分团融通政务资源，日常联动各区经委（商务委）、科委、人社等政务部门，打造科创、财税、人力、管理等专题解读培训。截至2023年底，总队共有530余位专家、200余家园区工作站，累计推出2800余场活动，惠及企业55万家次，未来将夯实“1（总队）+4（分团）”的运行体系，充分发挥志愿专家的专业服务能力以及园区工作站的载体功能，深化打造总队-分团特色，扩大惠企覆盖面。

主办方上海市中小企业发展服务中心表示，志愿服务工作是文明素养的体现，也是企业服务中不可或缺的一部分。总队要做好从服务“量”的积累到“质”的提升工作。一是牢记企业志愿服务的初心，坚持公益性与专业性共存，发挥促进政府及市场相向而行的衔接作用；二是关注企业志愿服务的重点，以企业需求为导向开展精准化服务；三是找准企业志愿服务的定位，围绕重点企业高质量发展，打造示范引领的上海志愿服务新名片。同时，总队也要加强组织建设，探索建立企业志愿服务专家及工作站的标准体系，形成解决问题、突破难点的可复制可推广案例，打造好“线上到线下”，“站点到专家”的志愿服务阵地。

会议上进行了为2023年度新入选的志愿专家、园区工作站代表颁证、志愿专家及园区工作站代表交流、参观企业服务大厅等环节。