产品与服务质量的形成过程与许多过程与环节和因素相关联，应用具有针对性的质量管理技术与方法，对提高产品和服务质量、降本增效、提升管理效益与经济效益具有极其深远的影响。
朱兰咨询为企业提供相关质量技术与方法的实践运用的培训、咨询，帮助企业提升产品与服务的质量管理与改进能力，主要提供的质量技术与方法为：
1.潜在的失效模式和后果分析（FMEA）
美国国家宇航局(NASA)在60年代中期的航天工业正式的应用了FMEA，此后FMEA被广泛地应用在避免及预防不良后果的工作中。FMEA作为一种策划用作预防措施工具，其主要目的是发现评价产品/过程中潜在的失效及其后果，找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。
2.MINITAB统计软件应用
Minitab是现代质量管理领域的专业统计与分析软件，以无可比拟的强大功能和简易的可视化操作深受广大质量学者和领域专家青睐，其具有试验设计（DOE）和多元回归、图形分析、测量系统分析、能力分析、设检验和控制图等数据处理与分析功能。
|
|
|
|
3.统计过程控制（SPC）
统计过程控制（SPC）是美国著名统计学家沃尔特-休哈特博士于二十世纪二十年代发明，在各类制造型企业中获广泛应用。统计过程控制（SPC）是基于数理统计方法的过程控制工具，通过对生产过程进行分析评价，及时发现系统性异常因素，并采取措施消除其影响，降低波动稳定质量。正确地建立和应用控制图会对企业的质量控制与改进带来很大帮助。
4.试验设计（DOE）
试验设计（DOE）在整个质量改进中扮演非常重要的角色，是产品质量提高、流程改善的重要方法。试验设计已广泛应用于各行业的质量改善，工艺流程优化等方面。通过应用DOE，可通过对质量，工艺参数的量化分析，寻找关键因素，建立相关预测模型，计算最佳参数设置条件，从而提升产品质量，优化流程，以最小的投入，获取最大的利益。
|
|
5.质量功能展开（QFD）
质量功能展开（QFD）是产生于上个世纪60年代日本的一种在产品开发设计阶段就对产品质量、成本、可靠性实施保证的方法体系，已在欧美及亚洲许多 国家和地区得到广泛的应用,并取得了显著的效果。该方法立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策。
6.工业化信息化融合专项资金申请咨询服务
随着新一代信息技术和工业融合发展趋势，我国持续深化推进工业化信息化融合的开展，构建了信息化和工业化融合管理体系。工业化信息化融合已成为各行业企业转型升级、提升管理和经营水平的重要推动力。同时推进工业化信息化融合能够充分锤炼工业素质，大幅提升工业能力，促进产业结构升级和企业由大变强。
我们的影响力
近年来朱兰咨询先后为国内200多家大中小企业提供咨询服务，在不断帮助企业创造荣誉价值的同时，也在努力提升自身的影响力，企业的荣誉是我们的骄傲。
| 全球卓越绩效奖（20多家） |
|
|
|
扬子江药业集团有限公司 | |
|
|
江阴兴澄特种钢铁有限公司 | |
|
|
江苏阳光集团有限公司 | |
|
|
江苏亨通光电股份有限公司 | |
|
|
上海三思电子工程有限公司 | |
| ...... |
| 全国质量奖（20多家） |
|
|
|
|
上汽通用汽车有限公司 | |
|
|
上海大众汽车有限公司 | |
|
|
上海电力设计院有限公司 | |
|
|
上海航空股份有限公司 | |
|
|
英特尔产品（上海）有限公司 | |
| ...... |
| 上海市质量管理奖(60多家) |
|
|
|
|
上海申通地铁集团有限公司 | |
|
|
上海电力设计院有限公司 | |
|
|
上海核工程研究设计院 | |
|
|
上海三思电子工程有限公司 | |
|
|
上海紫泰物业管理有限公司 | |
| ...... |
| 上海市市长质量奖 |
|
|
|
|
上海国际机场股份有限公司 | |
|
|
上海通用汽车有限公司 | |
|
|
上海大众汽车有限公司 | |
|
|
上海日立电器有限公司 | |
| ...... |
| 中国质量奖 |
|
|
|
|
上海振华重工（集团）股份有限公司 | |
|
|
国网上海市电力公司浦东供电公司 | |
| ...... |
| 全国优秀六西格玛项目（260多家） |
|
|
|
|
江苏中烟淮阴卷烟厂 | |
| 《基于防差错的精益质量预控体系建设》 | ||
|
|
广西中烟生产管理部-南宁卷烟厂 | |
| 《异型烟卷接包精益生产单元建设》 | ||
|
|
山东中烟济南卷烟厂 | |
| 《提高国产高速机组的设备综合效率》 | ||
|
|
山东中烟青岛卷烟厂 | |
| 《提高切后梗丝纯净度》 | ||
|
|
甘肃工业兰州卷烟厂 | |
| 《提高气流干燥线西格玛水平》 | ||
| ……… |
| 中国质量协会质量技术奖 (60多家) | |
|
|
宝山钢铁股份有限公司，东方钢铁电子商务有限公司 一等奖 |
| 《基于博弈竞价模型的电子采购及供应链协同平台关键技术研究》 | |
|
|
上海电力设计院有限公司 一等奖 |
| 《可靠性技术在复杂地质条件下建设变电站工程中的应用》 | |
|
|
上海三菱电梯有限公司 二等奖 |
| 《基于田口方法的PM曳引机绝缘质量的改进》 | |
|
|
上海电力高压实业有限公司 二等奖 |
| 《风险管控在变电站内跨越带电管型母线展放导线上的应用》 | |
|
|
上海高扬国际烟草有限公司 三等奖 |
| 《统计过程控制在卷烟制造过程中的应用》 | |
| ……… |
|
我们的研究成果
|
|
|
|
2002年 上海市科技进步三等奖 |
| 《21世纪上海企业质量管理发展战略研究》 | |
|
|
2004年 上海市科学技术奖二等奖 |
| 《供电行业服务质量指数核技术平台》 | |
|
|
2004年 中国质量协会质量技术奖二等奖 |
| 《城管隧道质量链管理开发研究》 | |
|
|
2005年 上海市科学技术奖二等奖 |
| 《电力负荷错避峰质量链管理与信息化示范应用》 | |
|
|
2006年 中国质量协会质量技术三等奖 |
| 《质量竞争力理论与应用研究》 | |
|
|
2006年 中国质量协会质量技术二等奖 |
| 《卓越过程管理研究》 | |
|
|
2007年 上海市科学技术奖二等奖 |
| 《上海公众服务热线“热度”科学测评与质量优化》 | |
|
|
2008年 上海市科技进步奖二等奖 |
| 《特殊奥林匹克运动会规范管理的研究与实践》 | |
|
|
2009年 国家质检总局科技兴检奖三等奖 |
| 《认证认可对国民经济和社会发展的贡献演研究》 | |
|
|
2009年 上海市科学技术奖三等奖 |
| 《电网运营企业公共责任危机的应急管理体系》 | |
|
|
2010年 国家认监委认证技术与标准化 |
| 《认证技术与标准化工作》 | |
|
|
2014年 上海市科技进步三等奖 |
