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聚工单是一款千牛面板插件,可以展示当前买家三个月内的订单记录,与聚水潭ERP打通帮助客服在一个窗口处理售前售后问题,减少客服频繁切换操作,提高客服的响应效率。
主要功能模块:
①订单模块
支持展示当前买家三个月内的订单;
实时更新订单链路,便捷查询ERP内部发货前打包状态;
—键添加赠品、补发单、便捷修改地址、计算运费
②工单模块
针对订单创建,自动填写相关信息
工单即时提醒,迅速响应,聊天处理两不误
支持自定义工单类型,个性化设置
③库存模块
支持多个维度商品组合装库存查询
根据订单展示该SPU下所有SKU库存
商品链接、款式编号查询
支持组合装商品展开显示