【服务类型】

一、对标评估

研发评价技术，评估政府采购项目或政策的成效及影响。

二、服务诊断

测量服务满意度，并对标国际先进标准，提供管理诊断。

三、解决方案

为客户开发定制系统方案，以帮助他们更好地进行询证决策。

四、社会观察

紧贴社会热点，开展舆情监测，洞悉公民态度。

  【案例】

  上海市妇女联合会-向社会力量购买服务项目评估工作

一、项目背景：

上海市妇女联合会每年招募一定量的社会组织为社会弱势群体提供服务，要求中心对相关社会组织提供的服务开展第三方绩效评估，以确保这些项目有序开展、成效明显，有利于促进社会组织健康发展、提升服务品质。

二、项目目的：

一是通过过程评价和结果评价，全面了解和把握采购服务项目的开展的情况。

二是通过对项目可行性、合规性与成效性的评估、验证，发现一批可分享可学习的标杆组织。

三、项目范围：

连续3年进行评估，在全市范围开展，覆盖16个区，评估包括7大项目类别，总计150余个项目，超过100个社会组织。

四、项目实施：

绩效评估分为中期、末期两个阶段开展，中期关注项目的规范性，末期关注项目的成效性。体现出策划到实施，过程到结果，合规到成效，报告到现场，自评到验证，推荐到审定的特点。

五、结果应用：

项目中期评估以问题导向，用以规范项目过程管理，末期出具第三方绩效评估报告，根据绩效评估结果作为下一年度招标的重要依据。