服务说明：

(1) 需要提供标准查新服务的客户可致电或邮件,获取并填写标准查新委托单。

电话： 021-68550410

邮箱： qa@runcare.com

(2) 主要提供石化类国家标准、行业标准、国际标准、国外标准的标准状态、最新版本查询。

(3) 国内标准可以进行查新或查证，国外标准只能进行查新。

(4) 常规情况下，查新可在受理当日完成。

(5) 标准查询服务为本公司非营业性业务，不收取费用。

(6) 标准查新数量每客户仅限5条/月。本公司检测类客户不在此限。

【保密性承诺】

除来自客户原始委托凭证载明的联系信息（电话、手机、传真、e-mail、地址等），润凯不答复其他来源对该客户有关委托检测的查询或咨询。客户同意由第三方对报告提出异议或查询检测结果的，应书面通知润凯。

【公正性承诺】

上海润凯油液监测有限公司是具有独立的法人资格的第三方检测和技术服务机构，为防止来自内、外部的干扰，保证检测工作的公正性，本公司管理层特做以下声明与承诺：

1) 严格遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担所提供社会公正数据的法律责任。

2) 恪守第三方公正立场，保证不受任何内部和外部的商务、财务和其它压力的影响和干预。不从事承检产品的开发、生产、销售等商业经营行为。

3) 不转让、出租、出借资质认定证书和标志；不伪造、变造、冒用、租借资质认定证书和标志；不使用已失效、撤销、注销的资质认定证书和标志。

4) 不同时在其他同类型实验室从事同类的实验室活动；

5) 严格遵守CNAS、CMA和CCAR-55的相关要求，并持续改进；按相关规定规定定期上报检验检测活动等内容的年度报告，统计数据以及变更等相关信息。

6) 对在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务；

7) 对在实验室活动中获得或产生的所有信息承担管理责任，除非客户公开的信息，或实验室与客户有约定（例如：为回应投诉的目的），其他所有信息都被视为专有信息，予以保密。

8) 对所有客户均采取非歧视性原则，投诉在一周内给予答复。

9) 润凯公司设监督电话：021-68550410。